着力打造“诚信建行”

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近日，建行镇江分行荣获“江苏省信用单位”称号，是当地银行业五大获奖单位之一。

近年来，分行整体服务质量不断提高，并以多项新举措不断打造信用建设银行，赢得了社会的广泛赞誉。本行主动参与社会诚信道德建设，遵守和维护社会信用规范。他们以制度为保障，提高员工的诚信和规范服务意识。同时，加强员工职业道德、职业道德和金融法规教育，提高员工依法经营意识，确保为消费者提供真实、准确的产品和服务信息。每年，他们投入人力物力对所有营业网点的内外部环境进行修复和改造，完善基础设施，在客户密集的网点部署自动取款机或自助服务区，特别是智能自动取款机的普及和使用，从而有效提升服务功能，为客户提供便捷周到的服务环境。注重加强一线员工培训，提高综合服务能力。举办业务知识、业务技能培训和柜台服务技能讲座，通过观看视频、专家授课、讲解案例和现场参观等方式，有效提高一线人员综合素质。他们开展党员进社区、金融知识下乡、反假币宣传等活动，让广大金融消费者进一步了解和熟悉金融产品和风险防范知识。