社区O2O成为新风口

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我们的记者李小虹

随着越来越多的消费者行为来自回归社区，以消费者住宅为中心、以一公里为半径的社区生活圈已经成为市场竞争的消费“最后一英里”。

社区商业受到追捧的一个重要原因是它是一个万亿美元的市场。社区o2o的常见做法是用app聚集消费者，通过合作赢得商家，然后添加他们自己的服务，形成一个闭环。也就是说，社区居民可以通过一个应用程序完成所有的社区消费行为，而不用离开家。该平台拥有社区商户和消费者的数据，因此它有能力接触和影响他们。除了从转移(数量)和促进交易中获得佣金之外，平台本身还包含巨大的广告价值。伴随着o2o的东风，一股名为“社区o2o”的先锋潮流启动了。

据记者了解，大多数企业家关注社区，切入垂直领域，如超市、外卖、物业和家政服务。即使是像开锁、维护和清洁这样的小企业，也已经成为他们押下一匹马并寻求整合的目标。例如，中信国安集团建设的国安社区不仅要提供各地原生态产品，还要成为社区优质生活(爱心基础、净值、信息)体验和服务平台。依托在线平台和线下商店系统，整合社区生活所需的便捷优质的社区物业、生活服务、社区购物、公共服务、社区信息、社区互动服务等六大服务，最终成为北京市民的好社区帮手、好管家。

值得注意的是，在整个社区o2o市场中，社区电子商务零售是最具潜力、影响力和直接收益的核心业务之一，包括在线电子商务和传统线下零售两种形式。例如，在最近举行的2017南宁扶贫农产品推广大会上，国安社区与10家南宁企业签署了意向合作协议。通过该协议，国安社区将在北京的100家线下体验店和在线应用商城同时存储南宁特色产品，并成功开辟南宁特色产品的生产和销售渠道。

因为有必要与社区周围的企业讨论合作，挖掘潜在的社区离线用户，甚至建立一个地面物流团队，社区o2o模式通常是“沉重的”。业内人士指出，社区o2o的创业浪潮正如火如荼，随着跨类别、跨区域整合的加快，行业未来将面临重大洗牌，同质化严重、竞争力弱的团队将被清理出去。