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为了加强对新型冠状病毒肺炎疫情的防控,配合2月10日前弹性工作安排的措施,进一步方便旅客申请退票,中铁三局集团有限公司决定,自2020年2月6日00: 00起,以前在车站、12306网站等渠道购买的全国铁路火车票,如果旅客在乘车前主动变更行程需要退票,铁路部门不再收取退票费用,并共同购买铁路意外伤害保险。

铁道部将密切关注各地的返岗返校时间表。根据客流变化,将及时开通新增旅客列车。假期结束后,将精心安排返程高峰,科学安排座位分配,分散列车乘客。近日,旅客列车的旅客负荷系数将控制在50%左右。同时,我们将进一步加强对进出站旅客的综合测温和列车运行期间旅客测温的随机检查,努力防控车站和车厢的疫情。(王璐)

铁道部再次延长了免费退款期限

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